Chef de Projet Client H/F - SudOuest RH
- CDI
- SudOuest RH
Les missions du poste
Cabinet de recrutement SudOuest RH
Société spécialisée dans les services aux entreprises recherche un(e) Chef de projet client à Castres.
Vous serez chargé(e) de coordonner l'ensemble des activités délivrées et d'être l'interlocuteur dédié de votre client.
Véritable interface entre les équipes techniques et le client, d'un côté vous pilotez la bonne réalisation des prestations en manageant les équipes de production des services, de l'autre vous gérez les relations avec le client afin d'assurer sa satisfaction. Vous serez aussi force de proposition dans l'optimisation des services.
Le profil recherché
- Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans les relations clients (en BtoB), que ce soit dans la gestion de projet, l'account management, le suivi de prestations, le customer success management,
- Vous avez la capacité à manager des équipes,
- Aisance avec les outils bureautiques, CRM, et solutions innovantes (IA, automatisation, ...),
- Compétences en organisation, communication et rédaction.
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Intelligence artificielle
- Conduite de projet
- Relation client
- CRM
- Force de proposition
- Management d'équipe