Assistant Audioprothésiste H/F - Proesa

Rejoignez un groupe familial en développement et contribuez chaque jour à améliorer le confort auditif de vos clients, dans un environnement humain, dynamique et formateur.La qualité d'un centre auditif repose autant sur l'expertise de l'audioprothésiste que sur la qualité de l'accueil, du suivi et de l'accompagnement proposé à chaque client.KRYS Dubor Optique & Audition, membre de la coopérative Krys, réunit aujourd'hui 5 centres auditifs et 17 magasins d'optique. Cette entreprise familiale se distingue par son attention portée aux clients, son utilisation de technologies innovantes et sa volonté de faire progresser durablement ses collaborateurs.Dans le cadre du développement de son activité, nous recrutons un Assistant audioprothésiste H/F.Votre rôleVous assurez le bon fonctionnement quotidien du centre et accompagnez les clients tout au long de leur parcours auditif.En collaboration étroite avec l'audioprothésiste, vous intervenez sur trois dimensions complémentaires : la relation client, la gestion administrative et le suivi des équipements.Vos principales missions consistent à :Accueillir les clients avec attention et identifier leurs besoins ;Organiser et optimiser le planning de l'audioprothésiste ;Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers administratifs ;Assurer la facturation auprès des organismes concernés ;Accompagner les clients dans la manipulation, le port et l'entretien de leurs appareils auditifs ;Prendre en charge le suivi des pannes, des réparations et du service après-vente ;Gérer les commandes, les réceptions et les stocks ;Réaliser les relances et contribuer au suivi de la satisfaction client ;Participer aux actions de fidélisation et au développement de l'activité du centre.Ce que ce poste vous apporteVous rejoignez une entreprise qui accorde une réelle importance à l'accompagnement de ses équipes.Vous bénéficiez :D'un accompagnement quotidien par votre manager ;D'un parcours de formation adapté à votre expérience ;D'une activité polyvalente, au contact direct des clients ;D'un environnement de travail convivial et stimulant ;De possibilités de mobilité au sein des différents centres auditifs du groupe ;De tickets restaurant.Votre profilVous disposez idéalement d'une première expérience en centre auditif, en optique, dans le secteur médical ou paramédical.Votre candidature sera également étudiée si vous avez travaillé dans un environnement associant accueil, conseil client et gestion administrative : cabinet médical, pharmacie, mutuelle, centre de soins ou activité de services.Vous vous distinguez par :Votre sens de l'accueil et du service ;Votre organisation et votre rigueur administrative ;Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;Votre aisance avec les outils informatiques ;Votre patience et votre pédagogie ;Votre goût du travail en équipe ;Votre discrétion dans le traitement des informations confidentielles.Une connaissance des prises en charge par les mutuelles et l'Assurance Maladie constitue un avantage, mais pourra être acquise grâce à l'accompagnement proposé.ConditionsContrat : CDD ;Temps de travail : 35 heures par semaine ;Tickets restaurant ;Plan de développement des compétences ;Mobilité possible au sein des différents centres auditifs.Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée dans un métier utile, où la qualité de l'accompagnement peut réellement changer le quotidien des clients.Proesa, cabinet de recrutement et de conseil en CDI, fait évoluer les pratiques traditionnelles grâce à une approche humaine, des outils performants et un engagement constant. Nous accompagnons nos candidats avec transparence et bienveillance. Vos données personnelles sont traitées dans le plus grand respect et en toute confidentialité.

• Service client
• Travail en équipe
• Conseils clientèle
• Gestion des commandes
• Pédagogie
• Relation client
• SAV
• Facturation
• Fidélisation
• Patience