Agent Qualité H/F - AIXIM

Nous travaillons dans le domaine de chronotachygraphe et dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Agent Qualité / Support Technique afin d'accompagner nos clients et de contribuer au maintien de notre système qualité.

VOS MISSIONS :
- Assurer le support technique auprès des clients via notre hotline.
- Accompagner les clients dans la résolution de problématiques techniques et qualité.
- Analyser et traiter les demandes liées au logiciel GISA.
- Réaliser des analyses documentaires techniques et réglementaires.
- Participer au maintien et à l'amélioration du système qualité.
- Réaliser des audits qualité et des supervisions techniques chez les clients.
- Participer aux audits réalisés par les organismes externes.
- Établir des devis clients.

PROFIL RECHERCHE :
Compétences requises :
- Formation ou expérience dans le domaine de la qualité indispensable
- Connaissances en système qualité et en audit
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne capacité rédactionnelle et organisationnelle
- Maîtrise des outils informatiques courants
Les plus appréciés :
- Connaissance de la norme ISO/IEC 17020.
- Connaissances dans les domaines du chronotachygraphe, des EAD ou des environnements techniques réglementés.

Qualités recherchées :
- Rigueur et autonomie
- Esprit d'équipe
- Sens de l'écoute et pédagogie
- Capacité d'adaptation
- Implication et professionnalisme

FORMATION INTERNE :
Même si vous ne maîtrisez pas l'ensemble de nos activités spécifiques, une formation interne est prévue afin de vous accompagner dans votre montée en compétences sur les aspects techniques et réglementaires du poste.

CONDITIONS :
- CDI - Temps plein
- Déplacements à prévoir
- Permis B obligatoire

Experience: 2 An(s) - sur le même type de poste

Compétences: Gestion des non-conformités,Procédures de contrôle qualité,Techniques d'audit interne,Apporter une assistance technique aux équipes,Documenter les procédures pour les audits de certification

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Contrôle qualité
• Esprit d'analyse