Conseiller Clientèle Bilingue Français - Allemand H/F - 81

Notre client, recrute dans le cadre de son développement un Conseiller clientèle Bilingue Français/Allemand (H/F)

Vos missions seront les suivantes :

Votre mission principale est de fidéliser les clients de nos donneurs d'ordre en répondant à des interactions par différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux, ) et de garantir leur satisfaction en apportant un service de qualité.

- Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs questions ou suivre leur dossier (BtoC/BtoB)
- Vous serez formé par nos experts pour connaître parfaitement les produits et les services des marques que vous représentez.
- Vous serez accompagnés tout au long de votre montée en compétence (6mois) par un conseiller expérimenté tuteur pour faire de vous un expert de la relation client.
- Vous serez le garant de l'image de marque du donneur d'ordre en respectant les process et les exigences qualité en vigueur. La satisfaction du client sera votre priorité !

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.