Renforcer les Liens Entre Usagers et Services Publics. H/F - 81

En quelques mots...

Le médiateur numérique est l'interface entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accueillir et accompagner le public se présentant

DATE LIMITE DE DÉPÔTS DES CANDIDATURES : 01/10/2025

Actions

1.Accueillir et accompagner le public se présentant.

2.Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques.

3.Écouter et favoriser l'expression du public sur la qualité du service rendu

Le médiateur recueille les remarques et les attentes des usagers, effectue des remontées au tuteur sur les retours d'expérience des usagers et réalise des enquêtes de satisfaction auprès d'eux.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE DEPARTEMENT TARN
- Localisation de la mission

France services CASTRES
26 Rue Camille Rabaud 81100 Castres

Mon contact

Gaëlle MATAGNE
Référente locale de formation

Annonce n°M250009616